AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD (NOTICE OF PRIVACY PRACTICES) HIPAA

Go Vida Plena

Fecha de vigencia: 20 de enero de 2026

Este Aviso de Prácticas de Privacidad describe cómo la información médica sobre usted puede ser utilizada y divulgada, y cómo usted puede acceder a dicha información. Por favor revíselo cuidadosamente.

1. Nuestro Compromiso con su Privacidad

Go Vida Plena es una entidad cubierta bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA). Estamos legalmente obligados a proteger la privacidad de su Información de Salud Protegida (PHI), proporcionar este Aviso sobre nuestras prácticas de privacidad y cumplir con los términos de este Aviso actualmente vigente.

Este Aviso aplica a todos los servicios clínicos de Go Vida Plena, incluyendo programas médicos de control de peso, manejo metabólico y terapias GLP‑1 (incluyendo semaglutida y tirzepatida), ofrecidos a través de telemedicina en Utah y otros estados donde legalmente operamos.

2. Cómo Podemos Usar y Divulgar su Información Médica

Las siguientes categorías describen las formas en que podemos usar y divulgar su PHI sin su autorización escrita, de acuerdo con HIPAA:

A. Para Tratamiento

Podemos usar y compartir su información médica para proporcionarle atención médica, coordinar su tratamiento, emitir recetas, realizar seguimiento clínico y colaborar con otros proveedores de salud involucrados en su atención.

B. Para Pago

Podemos usar y divulgar su PHI para actividades de facturación, cobro y procesamiento de pagos por los servicios médicos que recibe. Go Vida Plena opera bajo un modelo de pago directo (cash‑pay) y no acepta seguros médicos.

C. Para Operaciones de Atención Médica

Podemos usar su información para operaciones internas necesarias, como evaluación de calidad, capacitación del personal, auditorías, cumplimiento regulatorio y mejora continua de nuestros servicios.

D. Intercambio Electrónico de Información de Salud

Podemos compartir su información a través de redes electrónicas seguras de intercambio de información de salud cuando sea médicamente apropiado y permitido por ley.

E. Según lo Requerido por Ley

Podemos divulgar su PHI cuando así lo exija la ley federal, estatal o una orden judicial válida.

3. Otros Usos y Divulgaciones Permitidos

Podemos divulgar su información médica, cuando sea necesario:

• Para actividades de salud pública

• Para investigaciones de salud aprobadas legalmente

• Para prevenir una amenaza grave a la salud o seguridad

• Para funciones de supervisión sanitaria

Cualquier otro uso o divulgación de su PHI no descrito en este Aviso requerirá su autorización escrita.

4. Sus Derechos con Respecto a su Información Médica

Usted tiene derecho a:

• Obtener una copia de su información médica

• Solicitar correcciones si considera que la información es incorrecta o incompleta

• Solicitar restricciones sobre ciertos usos o divulgaciones

• Solicitar comunicaciones confidenciales

• Recibir un registro de ciertas divulgaciones

• Recibir una copia impresa de este Aviso

• Presentar una queja si considera que se han violado sus derechos

No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.

5. Nuestras Responsabilidades

Estamos obligados a:

• Mantener la privacidad y seguridad de su PHI

• Notificarle en caso de una violación de seguridad que comprometa su información

• Cumplir con los términos de este Aviso

6. Programas de Manejo de Peso y GLP‑1

Los programas de control de peso y manejo metabólico de Go Vida Plena son servicios médicos que requieren evaluación clínica individual, prescripción médica y seguimiento continuo. Los resultados varían entre pacientes. La información médica recopilada se utiliza únicamente con fines clínicos y operativos permitidos por ley.

Go Vida Plena no utiliza información médica para fines publicitarios ni vende información de pacientes.

7. Cumplimiento Estatal y Telemedicina (Utah)

Go Vida Plena cumple con las leyes y regulaciones del Estado de Utah aplicables a la práctica de la telemedicina, incluyendo requisitos de consentimiento informado, confidencialidad del paciente y estándares profesionales de atención médica.

Este Aviso también cumple con los requisitos federales aplicables a todos los estados donde Go Vida Plena ofrece servicios legalmente.

8. Privacidad Infantil (COPPA)

Los servicios de Go Vida Plena están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal ni información de salud de menores de 18 años.

Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de la Comisión Federal de Comercio (Children’s Online Privacy Protection Act – COPPA) y con cualquier ley, norma o reglamento similar aplicable a nivel federal, estatal o local. Si determinamos que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento verificable de un padre o tutor legal, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de manera oportuna.

9. Información de Registro y Datos No Clínicos

Al crear una cuenta en la plataforma de Go Vida Plena, usted establece una relación directa como paciente/usuario. Cierta información recopilada para registro, autenticación y administración de la cuenta (como nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección, número de teléfono e información de pago) no constituye Información de Salud Protegida (PHI) según HIPAA por sí sola.

No obstante, esta información se protege mediante salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables, y se utiliza únicamente para fines operativos, de seguridad, cumplimiento legal y prestación del Servicio.

Cualquier información médica o de salud recopilada durante evaluaciones clínicas, seguimiento médico, prescripción o manejo de tratamientos GLP‑1 sí constituye PHI y se maneja estrictamente conforme a HIPAA y a este Aviso.

8. Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso. Cualquier cambio se aplicará a toda la información que mantenemos y será efectivo a partir de la fecha indicada en la parte superior del documento. El Aviso actualizado estará disponible en nuestro sitio web y portal de pacientes.

9. Quejas y Contacto

Si tiene preguntas sobre este Aviso o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico: support@govidaplena.com

También puede presentar una queja ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos si considera que se han violado sus derechos de privacidad.

10. Confirmación de Recepción

Al crear una cuenta, completar una evaluación clínica o recibir servicios de Go Vida Plena, usted reconoce haber recibido este Aviso de Prácticas de Privacidad.

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Cuidado médico. Confianza. Privacidad.