Go Vida Plena

Fecha de vigencia: 28 de febrero de 2026

Este Consentimiento de Comunicaciones Electrónicas (“Consentimiento”) describe cómo Go Vida Plena, operado por Vida Plena Health, Inc. (“Go Vida Plena”, “Vida Plena”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), puede comunicarse con usted electrónicamente y proporcionarle avisos, documentos, políticas, consentimientos, divulgaciones, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, completar formularios, aceptar políticas, programar servicios, realizar pagos, participar en telesalud o comunicarse con nosotros digitalmente, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas conforme a este Consentimiento.

Este Consentimiento debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad del Sitio Web, Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA, Política de Consentimiento Médico para Servicios de Telesalud, Términos de SMS y Mensajes de Texto y demás políticas aplicables.

1. Comunicaciones electrónicas cubiertas

Usted acepta que Go Vida Plena pueda proporcionarle comunicaciones electrónicas relacionadas con:

• Creación y administración de cuenta
• Formularios de intake
• Confirmaciones de servicios
• Citas y recordatorios
• Políticas legales y actualizaciones
• Consentimientos médicos o administrativos
• Avisos de privacidad
• Información de pago y facturación
• Suscripciones o membresías
• Comunicaciones de soporte
• Actualizaciones administrativas
• Comunicaciones del portal del paciente
• Comunicaciones educativas o promocionales, cuando estén permitidas por la ley y usted haya dado el consentimiento correspondiente

Estas comunicaciones pueden enviarse por:

• Correo electrónico
• Portal del paciente
• Mensajes de texto o SMS
• Notificaciones digitales
• Formularios electrónicos
• Firma electrónica
• Teléfono
• Otros canales digitales permitidos

2. Validez legal de comunicaciones electrónicas

Usted acepta que las comunicaciones electrónicas tienen el mismo efecto legal que documentos físicos enviados por correo postal, en la medida permitida por la ley aplicable.

Esto incluye, entre otros:

• Términos y condiciones
• Políticas de privacidad
• Consentimientos informados
• Avisos de telesalud
• Divulgaciones sobre medicamentos
• Confirmaciones de pago
• Autorizaciones de suscripción
• Notificaciones administrativas
• Actualizaciones de políticas

Su firma electrónica, selección de casilla, clic en botón de aceptación, envío de formulario o uso continuo del Servicio puede constituir consentimiento legal, aceptación o reconocimiento, según corresponda.

3. Consentimiento para documentos electrónicos

Usted acepta recibir documentos, avisos y comunicaciones en formato electrónico en lugar de papel, salvo que la ley exija otra forma o que usted retire su consentimiento según esta Política.

Puede solicitar una copia impresa de ciertos documentos contactándonos en info@govidaplena.com. Podemos requerir verificación de identidad antes de enviar documentos relacionados con su cuenta o información médica.

4. Requisitos tecnológicos

Para recibir comunicaciones electrónicas, usted debe tener acceso a:

• Un dispositivo con internet, como teléfono, tableta o computadora
• Una dirección de correo electrónico válida
• Navegador web actualizado
• Software para abrir documentos PDF u otros formatos comunes
• Capacidad para guardar o imprimir documentos, si desea conservar copias
• Acceso al portal del paciente, cuando aplique

Usted es responsable de mantener actualizada su información de contacto y de revisar regularmente las comunicaciones enviadas por Go Vida Plena.

5. Actualización de información de contacto

Usted acepta proporcionar información de contacto precisa, completa y actualizada.

Debe notificarnos si cambia su:

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de cuenta
• Preferencias de comunicación

Go Vida Plena no será responsable por comunicaciones no recibidas debido a información incorrecta, desactualizada, bloqueada, filtrada como spam o inaccesible, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

6. Riesgos de comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones electrónicas pueden presentar ciertos riesgos, incluyendo:

• Acceso no autorizado
• Envío a dirección o número incorrecto
• Intercepción de mensajes
• Fallas tecnológicas
• Filtros de spam
• Retrasos de entrega
• Acceso por personas que comparten su dispositivo o cuenta

Go Vida Plena utiliza medidas razonables para proteger la información, pero ningún método electrónico es completamente seguro.

Cuando sea necesario compartir información médica sensible, debe utilizar el portal seguro del paciente u otros canales indicados por Go Vida Plena.

7. Información médica y PHI

Algunas comunicaciones pueden contener o estar relacionadas con información de salud.

Cuando la información constituya Información Médica Protegida, conocida como PHI, su uso y divulgación estarán sujetos a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA.

Go Vida Plena recomienda no enviar información médica sensible por canales no seguros, como correo electrónico regular o SMS, salvo que usted acepte los riesgos o que se utilice un canal apropiado indicado por nosotros.

8. Comunicaciones promocionales

Podemos enviar comunicaciones promocionales, educativas o informativas sobre Go Vida Plena cuando esté permitido por la ley y usted haya proporcionado el consentimiento correspondiente.

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos en info@govidaplena.com.

La baja de comunicaciones promocionales no afecta comunicaciones transaccionales, administrativas, legales, de seguridad, facturación, citas o servicios solicitados.

9. Retiro del consentimiento electrónico

Usted puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas contactándonos en:

info@govidaplena.com

Sin embargo, retirar el consentimiento electrónico puede limitar su capacidad para utilizar el Servicio, recibir atención de telesalud, acceder al portal, completar formularios, recibir avisos importantes, realizar pagos o mantener una cuenta activa.

El retiro de consentimiento no afecta la validez legal de comunicaciones electrónicas, firmas, autorizaciones o consentimientos proporcionados antes de la fecha efectiva del retiro.

10. Copias en papel

Puede solicitar copias en papel de ciertos documentos contactándonos en info@govidaplena.com.

Podemos requerir verificación de identidad antes de proporcionar documentos. En algunos casos, pueden aplicarse cargos razonables permitidos por la ley para impresión, envío o procesamiento.

11. Cambios a este Consentimiento

Podemos actualizar este Consentimiento ocasionalmente.

La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web o portal con una nueva fecha de vigencia.

Su uso continuo del Servicio después de la publicación de cambios constituye aceptación del Consentimiento actualizado, en la medida permitida por la ley.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre este Consentimiento de Comunicaciones Electrónicas, puede contactarnos:

Go Vida Plena
Vida Plena Health, Inc.
684 N 890 E
Hyde Park, UT 84318
Estados Unidos

Correo electrónico: info@govidaplena.com
Teléfono: 1 (866) 746-832
Sitio web: GoVidaPlena.com

13. Reconocimiento

Al utilizar el sitio web, crear una cuenta, completar formularios, aceptar políticas, programar servicios, realizar pagos, participar en telesalud o comunicarse electrónicamente con Go Vida Plena, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado este Consentimiento de Comunicaciones Electrónicas.